加载中...
综合市场服务 2017-07-24T15:59:54+00:00

为您提供市场服务

金燕市场工作人员的工作分配及职责

金燕综合市场很据集团公司要求及市场人员的变动,从新规定了工作人员的工作内容及职责:

一、经理职责:

1、在董事长的领导下,全面负责市场员工管理、环卫管理、保安管理、水电管理、设备维修和收费管理

2、组织公司员工认真学习和落实公司的各项方针、政策,树立好企业形象,努力,提业务素质。

3、按照公司部署,有计划地搞好市场的各项工作。

5、建立和健全水电气管理制度,指导、督促公司员工认真执行安全操作规程,搞好安全工作。

6、负责水、电、气日常维修工作安排及时处理好各项日常维修工作。

7、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。

9、加强监督检查,建立监管考核办法和奖惩机制,经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进

行考核评估,实施奖惩。

10、定期检查安全措施,消除安全隐患。

11、加强信息管理。主动向公司汇报敏感、异常情况,重大、紧急的问题立即向董事长报告。

12、完成董事长交办的其他事务。

二、  副经理职责:

1.协助市场经理作好商场的各项管理工作;

2.负责组织商场的各项工作检查;通过检查、考核,加强部门及责任人的工作责任感,使各项管理服务工作能有效落实,提高管理工作的深度和广度;

3.负责落实、考评商场治安、保洁、维修等方面的工作;

4.经常巡视商场,走访、回访商户,征求、收集商场管理意见,不断改进管理服务工作;

5.坚持有系统的工作计划,落实和考核、奖惩办法,查处违章,提出整改措施;

6.加强本公司员工的团结协作。公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工,调动员工积极性。:

7.协助经理处理外部事物,对商场的工作进行监督与管理

8.对商户的投诉进行落实;

9对商场的服务的优良率进行考核。

10.负责锅炉房的管理

三、办公室职责:

1.公司规章制度的组织制订与汇编工作;

2.负责公司公关、外联事务;

3.通讯、名片、车辆等管理;

4.公司企业文化建设及公司荣誉管理;

5.负责公司的客服管理;

6.公司档案的管理及非业务合同管理;

7.负责会议决定事项的催办、落实工作;

8.负责与商场各部门的协调;

9.负责公司财产保险工作;

10.负责公司突发事件的处理

11.负责商铺电费,管理费等相关费用催收;

12  商场各部门所需物品的申购

13.制订公司人事管理制度;

14.员工的招聘、录用及人才的储备;

15.人事档案的建立及保管;

16.负责服务总台及播音室的管理

17.负责顾客投诉、售后服务等管理

1 协助工商行政管理机关和其他行政管理部门贯彻有关法律法规制度。

2对市场经营者进行遵纪守法教育。

3监督检查经营者的经营活动,维护消费者的合法权益。

4维护市场内的经营秩序,制止不正当竞争。

5负责市场经营设施的维修及经营条件的改善。

6协调顾客与商户以及与商户之间的纠纷。

7负责所管大厅商户的超界经营,环境卫生,消防安全等;

五、保安职责

1按照责任区分工,认真执行相关的规章制度,每日经常性的巡查市场的消防、治安工作。

2对责任区内发现的问题该区责任人要及时负责解决或带到相关部门进行处理,不准视而不见或推脱。

3如遇事情发生应立即疏散围观人员并将双方当事人带离现场到有关部门处理。

4夜间巡查要两人或两人以上共同进厅巡查,发现问题及时处理或上报。

5严格遵守市场的有关规定,定岗定时进行市场的巡查工作。

6在岗巡查时要细致的检查观察哨位附近的情况,发现问题要及时处理或上报安保部。

7保安员在夜间巡查工作中,在安保部的工作人员领导下要细致的检查市场内外的所有地方,发现消防治安隐患要及时处理并做好巡查记录。

六、保洁职责

1、按照分工认真做好辖区的清洁卫生工作。

2、对辖区内做到勤检查,发现问题及时处理,不存留各种污物。

3、对门前的场地做到勤打扫,保障商城门前整洁。

4、每日清场后将卖场进行整洁工作,每早开业前将门前清扫一次。

5、卖场的垃圾要每日一清,保障垃圾容器清洁。

6、市场内在夏季做到三天一次的消毒防止各种疾病的传播。

七、后勤维修职责

1、对所管部门的设备、设施和活段,每天巡查一次,做到心中有数。

2、对上级安排的维修工作要分清轻重缓急:应急维修,马上处理,一小时内答复;一般维修,合理安排,24小时内答复;计划维修、保养,照计划进行。

3、维修操作安全规范并作好维修记录,维修中发现人为故意损坏的公物要及时上报市场经理。

4、日常工作要注意设备保养、检查,消除安全隐患。

5、每年雨季前组织检查、疏通下水道、沉淀井、排水沟,防止洪涝灾害发生。

6、爱护设备、工具,维修备用材料、维修工具摆放有序。

7、负责固定资产、非商品物资的盘点、管理;

8、负责公司废旧物资的回收管理;

9、负责公司能源的控制与管理;

10、卖场温度的监控及照度的巡检;

九、后厨职责

1负责做好厨房的日常管理工作。每日负责检查卫生、安全工作。

2负责组织炉灶、做好每日两餐的各项准备工作。

4负责把握好炉头人员每道菜肴的出品质量。

7负责牵头组织业务培训,不断提高自身及后勤人员技术业务水平。

9负责完成后厨其他的临时性工作任务。

金燕城市广场  杨经理 联系方式 0316-5754888